Comprendre mes factures

Où trouver mes factures ?

Vous avez accès à l’ensemble de vos factures dans votre espace Stockoss, en suivant :

Comment fonctionne la facturation chez Stockoss ?

• Facture du 1er jour du mois - Frais fixes

- Abonnement espace stockage

- Abonnement saas

- Licences supplémentaires

• Facture du 15 du mois - Frais variables du mois précédent

Si vous réalisez des mouvements pendant le mois, vous recevrez une deuxième facture complémentaire au milieu du mois en cours, celle-ci récapitule les opérations passées le mois précédent 

Exemple (hypothétique) : Si vous avez fait des opérations pendant le mois de juin, vous recevrez mi juillet une facture complémentaire pour régler ces opérations du mois précédent.

- Transport

- Référencement et préparation

- Consommables

- Dépassement de stockage

- Prestations additionnelles

Comment lire ma facture des opérations réalisées dans le mois?

Facturation des opérations réalisées dans le mois

Facture envoyé au milieu du mois en cours

1 : Facturation du dépassement de stockage: chaque mois, le logisticien remonte le pic de surface de stockage du mois précédent. Si ce pic dépasse votre abonnement de stockage, le nombre de m2 supplémentaires seront facturés en "Dépassement stockage x m2". Exemple: j'ai signé un plan de 10m2 et le mois dernier j'ai stocké jusqu'à 15m2 --> Les 5m2 seront facturés sur la facture du 15.

2: Typologie de la prestation effectuée. Pour comprendre comment est facturée une préparation ou un référencement, cliquez ICI (insérer lien)

3 : Référence de l’opération, vous pouvez l’utiliser pour retrouver la prestation correspondante sur votre espace client dans l’onglets “commandes”. Vous trouverez une lettre sur votre facture à côté du numéro de référence de votre commande: T pour les prestations de transport et O pour les prestations en entrepôt.

4 : Date de la prestation.

5 : Facturation des consommables utilisées par l'entrepôt pour vos prestations sur le mois (palettes, pochettes, papier bulles, etc). Cliquez ici pour connaître le tarif des consommables.

6 : Description de la livraison:

1. Pour le transport personnalisé

• S, M, L, XL ou XXL: taille du transport soit 6m3, 12 m3, 20m3, porteur ou semi-remorque.
• Classique, Express ou Flash : délai avant la prestation.
• Zone A, B, C ou D: zone tarifaire.
• Manutention éventuelle

2.  Pour le transport standard

• Type de transport : Colisage ou Affrètement
• Frais enlèvement Colisage ou Affrètement

Classique, Express ou Flash : délai avant la prestation.

Quelles sont les prestations additionnelles ?

Les prestations additionnelles sont indiquées par un H sur vos factures. Ce sont des prestations qui sont entrées par Stockoss et qui indique des services divers :

• H = Prestation additionnelle créée par Stockoss
  • Priorisation
  • Déchargement camion
  • Recyclage/déchetterie
  • Supply
  • Tri
  • Manutention
  • Passage à quai
  • Autres

• TA = Prestation additionnelle transport
  • Frais de dédouanement 
  • Transport point à point
  • Livraisons additionnelles 

Vous pouvez adresser toute question complémentaire à hello@stockoss.com