Votre Espace Client est une vue de l'entrepôt et non du transport. Cependant, les statuts de commande peuvent vous donner des informations sur l'encours de votre demande !
Statut "commandée" :
Indique que la demande a bien été reçue, mais la préparation n'a pas débuté.
Statut "préparée" :
Ce statut indique que la commande est prête et en zone de sortie de l'entrepôt, en attente d'être enlevée par le transporteur pour vous être livrée.
Statut "expédiée" :
La commande est sortie de l'entrepôt, elle est en route !
Statut "annulée" :
Votre commande a été ou va être réintégrée au stock.
Statut "annulée par Stockoss" :
Nos équipes ont clôturé une collecte, à votre demande ou pour ordonner l'historique.
Pour une collecte : statut "réceptionnée":
Votre collecte est dans l'entrepôt. Les opérateurs ont confirmé la réception, mais n'ont pas encore débuté le référencement.
Pour une collecte : statut "en cours de référencement" :
Votre collecte a été réceptionnée, elle est en cours d'inventaire par l'entrepôt, et sera bientôt en ligne.
Pour une collecte : statut "référencée" :
Votre collecte est terminée d'être inventoriée, elle est en cours de vérification par nos services avant qu'ils ne mettent à disposition en ligne les objets. Ils arrivent très vite ;)
